運転手の教育体制は？

運転代行会社の運転手の教育体制について解説。 快適な運転手サービスを利用するためには、どんな体制でドライバーの教育が行われているかをチェックする必要があります。

運転技術についての教育

役員は移動中の車内で仕事をすることが多いため、急停車や急発進、走行中の揺れなどが少ないスムーズで安定した走行が求められます。そのためにも、後部座席の役員を常に意識した運転技術を修得できるような教育研修が実施されます。ただ事故を起こさないための安全運転ができるだけではない、車内を快適な仕事空間に保つための運転教育研修が必須と言えるでしょう。社有車が左ハンドルの場合は、左ハンドル運転の研修も行っているか確認が必要です。

接客接遇についての教育

役員とその秘書、大切なゲストや取引先の関係者など、役員運転手が接する対象は社会的地位が高いケースがほとんどです。挨拶に始まりドアの開閉や車内での会話など全てにおいて、企業の代表と共に行動する運転手として一流のマナーと立ち居振る舞いが要求されます。ビジネスマナー研修を始め、どのようなマナー教育を行っているかも確認しておく必要があります。

守秘義務についての教育

役員車内は役員室と同等で、車内は重要な商談をするなど機密情報に溢れています。企業の情報から役員のプライベートまで、見聞きしたことは全て守秘義務が適用されなければなりません。守秘義務に関する徹底した教育や、宣誓書への署名、プライバシーマークの取得など、運転手派遣企業が「見ざる言わざる聞かざる」をどれだけ重要視しているかがポイントとなります。

地理知識についての教育

分刻みで重要な会議やクライアント訪問のスケジュールをこなす役員は、決して遅刻が許されません。出張の際の駅や空港送迎も当然のこと。渋滞や事故などの不測の事態にも臨機応変に対応できるよう、地理情報の理解と交通情報に基づく複数ルートの検討ができるスキルは、必要不可欠です。実車研修による主要施設や役員自宅、取引先などへのルート把握も欠かせません。

同じくらい大切な
運転手との相性

プロの運転手として技術やマナーがどんなに優れていても、車内で多くの時間を共に過ごす役員との相性は、お互いが人であるが故に大切なことを忘れてはいけません。役員運転手派遣を検討する際には、もし相性が合わない場合に運転手の交代が可能であるかの確認を済ませておいたほうが安心です。運転手派遣会社に何名ほどの登録運転手が在籍しているか？また雰囲気やタイプの異なる運転手がいるか？全員が徹底した教育研修を受け、接客マナーも心得ているか？などがチェックポイントとなります。