国際ハイヤーの運転手は、入社後に「ホスピタリティカレッジ」で基本教育を、その後ハイヤー専任コーチによる業務特化型の教育を受けます。さらに社内試験に合格した乗務社員のみが運転手として現場を担当しており、継続的な研修もこなしながら常にサービス向上できるよう努力しています。
また多数の社有車の運行管理を請け負う場合は、国家資格である運行管理者資格を有する社員が専属常駐します。これにより運転手の労務管理など車両の一括管理を行います。
またスマートフォンでの集中管理システムも導入しており、運転手の毎日の健康管理やアルコールチェック、業務連絡なども管理。不測の事態がある場合も迅速な対応を可能にしています。
大切な役員を送迎する運転手は、技術も含めマナーや礼儀なども前もって確認したいものです。役員車・社用車を専属利用で契約の場合は、契約前に候補となる複数の運転手との面接のセッティングができますので、事前に運転手の人柄を確認できるので安心感があり、適した人材を選ぶことが可能です。
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きめ細やかな教育研修制度の元、一流と呼ばれることを目指してトレーニングを受けた運転手が揃っており、運行管理もシステム化されています。専属利用であれば運転手との事前面接も可能となっています。
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運転技術だけではなく、利用者から一流と呼ばれるような人間としての品格ある運転手の育成に努めています。「業界の発展に尽力するとともに、心豊かで潤いのある社会づくりに貢献する」という企業理念に基づき、人間性を重視した採用から始まり、業界トップレベルを目指した研修を実施。
ハイヤー運転手の場合は、入社後に社内研修で約6週間かけてベテラン教官による基本教育を行い、支店配属後にOJTによる業務に特化した研修を受講。質の良いサービス提供のためのメンタリティ・知識・ノウハウ・スキル等を習得します。その後は専任管理者によるマンツーマンでの指導や月に1回の定期フォローアップにて、実務的な課題に取り組んでいきます。
成田空港のほか、羽田空港、伊丹空港、関西国際空港での送迎業務に対応しているサービスです。外国語で対応できるスタッフが、空港の到着ゲートでお客さんを出迎えます。また、「海外からの来賓を出迎える際に、英語のネームボードや企業ステッカーなどの提示してほしい」といった依頼にも対応しています。
お客さんからの幅ひろいリクエストに応えています。たとえば、深夜や早朝などの時間帯に出発する場合、荷物が大きい場合、あるいは報道機関による大口の予約などの依頼などにも、できるだけ対応するようつとめています。対応車種も、レクサスLSやクラウン、クラウンマジェスタ、ハイエース、ハイエースグランドキャビンほか、多岐にわたります。
フライトに遅延が発生したり、渋滞によって時間に間に合わなくなってしまったりした場合も、可能な限り対応できるようにするための体制を整えています。たとえば、時間に間に合わないときには他のハイヤーやタクシーでお迎えをしています。あるいは、突然のスケジュール変更や出張業務などが生じたときも、スタッフや車両に空きがあれば、当日の予約も受け付けています。
朝の集合時から、ゴルフのプレーを終えたあとの解散時までをカバーしているゴルフ送迎サービス。貸切にて送迎をおこなっています。また、早朝のみの送迎なども含め、個々のニーズに合わせて柔軟に対応しています。
使用するゴルフ場まで事前にアクセスし、運行ルートの確認をおこなっています。そのため、お客さんは当日のルートについて不安を感じる必要はありません。ゴルフのみを満喫することができます。ゴルフ送迎は、東京都内であれば23区のほか、三鷹市と武蔵野市がサービス対象エリアです。また、神奈川県の一部エリアや関西の一部エリアも対象に含まれます。
ゴルフは荷物が多くなるので、送迎を利用する際には、セダンよりもワンボックスの予約がおすすめです。ワンボックスであれば、複数台数を予約せずに済むため、経済的なメリットも得られます。ただし、ワンボックスは人気が高いタイプの車両なので、できるだけ早めに予約しておくことが大切です。
また、海外からお客さんを招く場合や国際会議をおこなう場合には、英会話が可能なドライバーやその他の外国語でコミュニケーションをとるためのスキルを身に付けたドライバーが業務を担当しています。言語に関する不安要素も取り除いてくれる、充実のサービスです。
ワンボックスタイプの車両も充分な台数が用意されています。大口予約の場合、１台に乗車できる人数が多いワンボックスはやはり重宝されます。さらに、費用もおさえやすくなります。ただ、ワンボックスの大口予約は人気があるので、早めの予約が必要となります。
多くの台数の配車を準備するためには、どうしても一定の時間を要します。ですので、可能な限り時間的なゆとりをもって問い合わせや予約を済ませておくことがのぞましいでしょう。ただ、急に大口の配車が必要になった場合でも、関連のタクシー・ハイヤー会社と連携をとり、車両の数をそろえるなど、臨機応変にお客さんのリクエストに応えています。
東京での出張中に生じた空き時間や、ゲストへのプレゼントとして都内観光をする際におすすめの、充実したサポートを提供しています。大勢で観光を楽しむ場合は９名までの乗車が可能なワンボックスタイプの車両、そして高級感を大切にしたい場合には４名の乗車が可能なセダンタイプの車両が、それぞれおすすめです。
東京観光にかけられる時間に応じて、さまざまな観光プランの提案もおこなっています。車窓観光やモデルコース、あるいはカスタマイズコースなど、複数の選択肢があります。たとえば、おすすめの観光コースには、次のようなものがあります。
国際ハイヤーでは一時的な送迎サービスだけでなく、その都度の予約や不要で通勤利用などにも便利な定期送迎サービスも提供しています。
定期送迎サービスであれば、利用ごとの予約が不要なため、日常的な送迎や企業役員の送迎といった目的で利用しやすいことがポイントです。また、利用するタイミングも朝と夕方のみなどの設定が可能であり、希望の時間についてもあらかじめ指定しておくことで運転手がそれに合わせて送迎を行ってくれます。
定期送迎サービスは必ずしも毎日使用しなければならないシステムでなく、例えば週に3日間だけや、指定された日時だけの定期利用といった使い方にも対応しています。月間平日15日以上の利用が条件とされていますが、その日数を上回っていれば日時指定へ柔軟に対応してくれることは魅力です。
サービスを利用するタイミングによっては運転手が変わることもあります。国際ハイヤーでは定期送迎サービスとして申し込んでいる内容にもとづいてマニュアルを作成し、運行ルートや送迎日時、その他のルールなどを情報共有していることが特徴です。
この専用マニュアルによって運転手が交代した場合にも普段と同様のサービスを提供します。
スポットハイヤーはビジネスやプライベートなど様々な目的で、1日単位のハイヤー利用を申し込めるサービスです。
スポットハイヤーは1日単位でハイヤーを利用するサービスであり、利用目的はビジネスでもプライベートでも利用者が自由にスタイルを設定して考えられることが魅力です。
取引先のVIPの送迎や冠婚葬祭などのイベント利用、その他にも様々な用途を検討できるでしょう。
国際ハイヤーのスポットハイヤー予約サービス「Limo」は、それまでに国際ハイヤーを利用したことのない人でも、オンラインで予約や見積申請を行うことができます。
そのため、急な事情や一時的な利用目的でハイヤーを使いたい人にとって便利です。
ハイヤーの運行ルートに関して、国家資格の運行管理者資格を有するスタッフが適切なプランニングを行い、運行プランの提案を行います。
渋滞予測や周辺の道路状況などを総合的に考えてプランを構築してくれるため、リスクやストレスを抑えやすいことは重要です。
事前に目的地とお迎えポイントを設定しておき、両拠点の間を運転手がシャトル運行するシャトル利用にも対応しています。
シャトル利用では朝と夕方といった時間指定利用や、コアタイムだけを狙って利用するといった使い方が可能であり、また送迎対応で必要な人数に応じて車両台数や運行プランなどを適切に提案します。
シャトル利用は期間設定による契約だけでなく、1日単位のスポット契約にも対応しており、期間限定のイベントなど一時的に利用者が増えるといった場合でも柔軟に対応してくれることがポイントです。
シャトル利用では英語をはじめとして外国語を話せる運転手を設定できるため、外国人を乗客として送迎する際にもコミュニケーション品質を維持することができます。
一度にまとまった人数を送迎しなければならない場合、ワンボックス型の車両を用意してもらうといったことも可能です。
| 社名 | 国際ハイヤー株式会社 |
|---|---|
| 利用料金 | 記載無し |
| 登録運転士数 | 記載無し |
| 対応エリア | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県 |
| 所在地 | 東京都品川区西品川1-8-2 |
| 電話番号 | 03-5745-5935 |
| 公式HP | https://www.kokusai-hire.tokyo/driver/ |
しっかりした教育制度を前提としたうえで、それぞれ費用・人材・融通でおすすめできる役員運転手サービス3社を紹介しています。
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※Googleで「役員運転手派遣 東京」と検索し、東京エリアの役員向け運転手派遣サービスを39社調査。運転手の教育制度・利用料金について明記している企業のなかで、「利用料金が最安」「登録運転士数が最多」「運転以外のサービス例が最多」の会社をそれぞれ選定しています。
※登録運転士数：トランスアクトのみ記載有。
※対応できるサービス例：トランスアクトは秘書業務、総務業務、簡単なお買い物の3例。トータルドライバーサービスは簡単な秘書業務、総務業務、英会話対応の3例。
※スポット料金：トランスアクトは38,500円～、ボランチは31,900円～（9h利用・法人の場合。すべて税込）
※掲載されている各情報は2021年9月1日時点のものです。
